Entregas e prazos
Na New Senses Perfumaria, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue até você com segurança, agilidade e total transparência.
Formas de Entrega
Goiânia e Região Metropolitana
Contamos com motoboy particular, garantindo entregas mais rápidas e seguras. O prazo de entrega é de até 48h úteis após a confirmação do pagamento.
Demais cidades do Brasil
Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que conecta sua compra às principais transportadoras do país, como Jadlog, Correios, LATAM Cargo e outras. O prazo varia conforme sua localidade e será informado no momento da compra, com rastreamento disponível.
Obs.: Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
Prazos de Processamento
Pedidos realizados em dias úteis até às 14h são processados no mesmo dia.
Pedidos após esse horário ou em fins de semana/feriados são processados no próximo dia útil.
Perfumes em pronta entrega são despachados rapidamente após a confirmação do pagamento.
Política de Troca e Devolução
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Trocas por defeito ou erro no envio:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Enviaremos um código de postagem ou recolheremos via motoboy em Goiânia.
Arrependimento:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar lacrado, sem uso e com a embalagem original.
Após o recebimento e análise, faremos o estorno ou troca conforme sua preferência.
Como solicitar uma devolução ou troca?
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se aplicável)
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 08h às 17h.
Tem mais dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar 💬